Vous livrez dans quel pays ?

Plaq vous livre partout en France et en Europe UE.

Comment livrez-vous ?

Nous livrons Paris et Paris limitrophe (pour la liste exacte, voir ci-dessous) par coursier. 
Nous livrons le reste de la France par Chronopost ou UPS.

A quelles communes correspond "Paris Limitrophe" ?

Aubervilliers, Bagnolet, Boulogne-Billancourt, Charenton-le-Pont, Clichy, Gentilly, Issy-les-Moulineaux, Ivry-sur-Seine, Le Kremlin-Bicêtre, Le Pré-Saint-Gervais, Les Lilas, Levallois-Perret, Malakoff, Montreuil, Montrouge, Neuilly-sur-Seine, Pantin, Saint-Denis, Saint-Mandé, Saint-Ouen, Vanves, Vincennes. 

Quels sont les frais de livraison ?

Paris Intramuros : 8 euros
Paris Limitrophe : 14 euros
Reste de la France : 16 euros (jusqu’à 5kg) et 50 euros (de (5,1 à 10kg)


A partir de quel montant d'achat les frais de livraison sont-ils offerts ?


La livraison est offerte à partir de 60€ d’achat TTC.

Dans quels délais ma commande est-elle préparée et envoyée ?

—> POUR LES COMMANDES PARIS ET PARIS LIMITROPHE
Les colis sont préparés et expédiés le jour même pour toute commande effectuée avant 13h pendant les jours ouverts (sauf le dimanche donc du mardi au samedi). Passé 13h, les commandes sont expédiées le prochain jour ouvert (sauf le dimanche donc du mardi au samedi).
Les livraisons sont donc assurées du mardi au samedi sous réserve que le destinataire soit présent au passage du coursier. 
- Pour toute commande passée avant 13h du mardi au samedi, les produits sont livrés le jour même entre 17h30 et 19h30
- Pour toute commande passée après 13h du lundi au vendredi, la livraison est assurée le lendemain entre 17h30 et 19h30
- Pour toute commande passée entre le samedi 13h et le lundi, la livraison est assurée à partir du mardi entre 17h30 et 19h30.

Pas de livraison le lundi et le dimanche. 
Pendant les périodes de forte affluence (Pâques, Noël), les délais de préparation des commandes ainsi que les délais de livraison peuvent être rallongés.
Veuillez noter que les commandes ne sont pas expédiées ou livrées les dimanches, lundis, jours fériés, veilles et lendemains de jours fériés.

—> POUR LES COMMANDES PROVINCE
Les colis sont préparés et expédiés le jour même pour toute commande effectuée avant 13h pendant les jours ouverts et ouvrés (du mardi au vendredi). Passé 13h, les commandes sont expédiées le prochain jour ouvert et ouvré. 

Les délais de livraison peuvent varier de 24 à 48 heures (jours ouvrés) sous réserve que le destinataire soit présent lors du 1er passage du transporteur.

Pendant les périodes de forte affluence (Pâques, Noël), ou lors de rupture de stock, les délais de préparation des commandes ainsi que les délais de livraison peuvent être rallongés.
Veuillez noter que les commandes ne sont pas expédiées ou livrées les samedis, dimanches, jours fériés, veilles et lendemains de jours fériés.
 

Comment suivre ma commande ?


Lorsque votre commande est prête à partir de chez Plaq (ou prête chez Plaq pour le retrait à la Manufacture), vous recevez un mail vous le notifiant. Pour les commandes Province ce mail est accompagné du numéro de suivi du transporteur (Chronopost ou UPS) qui vous livrera votre commande.

Comment se passe le retrait à la Manufacture ?


Dans le cas d’une commande avec un retrait boutique, vous êtes attendu à la Manufacture Plaq au 4 rue du Nil Paris 2ème, aux horaires d’ouverture. Vous êtes avisé par mail lorsque votre commande est prête.
Cette commande sera conservée 5 jours à compter de cette date.

Les jours d’ouverture, le retrait est possible le jour même pour les commandes effectuées avant 13h.
Pendant les périodes de forte affluence (Pâques, Noël), les délais de préparation des commandes peuvent être rallongés.